【海外の反応】NZの保険会社「請求の99%に支払い済み！」→小さい字を読むと「有効な請求の」だった件

✍️ 管理人: これ、広告の本音を翻訳したら一発でこうなるっていう神コメントだわ。「有効」の定義を決めるのが保険会社側っていうのが、一番ツッコミどころなんよな。日本でも「約款に定められた支払い事由に該当する場合に限り」みたいな文言は保険のパンフに山ほどあるから、他人事じゃない。ワイも昔、保険のパンフを真面目に読んで「免責事項の方が本編やん」ってなった記憶があるわ。

✍️ 管理人: 分母をいじって数字を良く見せるのは、広告でも統計でも定番のやり方なんだよな。この例えの1000件のうち99件って、数字だけ見たら「9.9%しか払ってない」にもなりえるわけで、印象がえげつないほど変わる。ちなみに実際の数字は誰にも分からんから、あくまで例え話ではあるけどな。個人的には、こういう数字は「分母は何か」を最初に確認するクセをつけとくと、広告にだまされにくくなると思うわ。

✍️ 管理人: 言われてみれば、胸を張って「99%」って言ってるけど、裏を返せば「1%は正当でも払ってない」って自白してるようなもんなんだよな。これ、100%を自慢できない時点で、むしろ正直とも言えるし微妙な気分になるわ。日本の広告だと「支払い率99.○%」みたいな表記は、そもそも金融庁がうるさく見てるから、わりと慎重な言い回しになりがちなんよ。ただ、ワイは99%って聞くとつい「残りの1%、俺じゃなければええけど…」って考えちゃうタイプやわ。

✍️ 管理人: 出たなアメリカ人ネタ。そもそもアメリカは医療保険が「請求しても断られる」ことが当たり前すぎて、NZの広告を見ただけで涙目になるのが分かるわ。Redditではアメリカの医療費・保険ネタは鉄板のイジりどころで、ほぼ毎回「アメリカ終わってる」コメントが伸びるんよな。ちなみにNZは、事故による怪我は国のACCっていう制度が補償してくれる仕組みがあって、そもそも保険まわりの環境がアメリカとはだいぶ違うらしいで。そう考えると、この羨ましがられ方もちょっと納得やわ。

✍️ 管理人: 「ナー」はおそらくNZ訛りの「naaa」みたいな語尾のことで、NZ人っぽさを出すための言い回しをもっと入れろよ、というイジりやと思う。マーケ担当をいきなり「イアン」って名指しするあたりが、Reddit民のノリの良さだわ。日本でも、企業の公式アカウントが急にユルい口調になって、中の人が叩かれたり持ち上げられたりするのはよく見るよな。ワイもこういう「顔の見えない担当者にあだ名つけて煽る」文化、嫌いじゃないで。

✍️ 管理人: これ、英語圏では有名なフレーズで、マーク・トウェインが紹介して広まった言葉として知られてるんよな（元ネタには諸説あるらしい）。統計は数字自体は嘘じゃないのに、見せ方次第で全然違う印象を与えられるっていう皮肉だわ。日本でも「支持率が上がった」「満足度90%」みたいな数字を見ると、調査対象や設問を確認しろって言われるよな。ワイもこういうのを見るたびに、「それ、誰に聞いたん？」ってつい心の中でツッコんでしまうわ。

✍️ 管理人: さっきの「1%は正当でも払ってない」論をさらに押し進めた、地味にキレのある指摘やな。「請求に対して払った」ことと「満額払った」ことは別物で、そこが分母分子のマジックなんよ。日本の生命保険や損保でも、2000年代半ばに保険金の不払い問題が大きく報じられて、業界全体が信頼回復に走った時期があったんだわ。ああいう経緯を知ってると、「支払い率」を誇る広告ってのは、実は業界にとって結構センシティブな話題なのかもしれんな。

✍️ 管理人: ここでまさかの中の人登場で、オチとして完璧すぎるわ。「非営利ってことになってる、笑」の一言に、本人の自虐とアメリカの医療保険業界のカオスさが全部詰まってるんよな。ちなみに残りの4％がどうなってるかが気になるけど、そこは本人も語ってないから、各自の想像に任せるわ。日本は国民皆保険だから、そもそも「保険者に請求が断られる」って感覚が薄いのは、改めてありがたい仕組みやなと思うで。個人的にはこの手の暴露コメントが、スレの一番おいしい部分だと思っとる。