海外のピザ屋には『配達拒否リスト(No Delivery List)』ってのが存在するの知ってた?日本だとあんま聞かないけど、向こうじゃ強盗・脅迫・クレーマー客への自衛策として割と当たり前に運用されてるんよ。今回はそんなリスト入りした客たちのヤバすぎるエピソードがRedditで集まってたから紹介してくわ。マジで配達員ってメンタル強くないと無理な仕事だなって思う案件ばっかりや。
配達員じゃないけど嫁がピザ屋で働いてた。その家、ブラックリスト入りはしてなかったんだけど、奥さんがいつも全裸で玄関に出てくるんよ。配達員がビビればビビるほどチップが増えるシステムらしくて、店では新人に「できるだけ驚いた顔しろ、チップ盛れるぞ」って引き継ぎしてた。
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Not a driver but spouse worked at a pizza place. The house wasn't on the ban list but apparently the wife would always answer the door naked and the more surprised the driver looked the higher their tip would be. Pizza workers would warn the new drivers to look as shocked as possible to increase their gratuity.
✍️ 管理人: ファーwww 配達員ガチャかと思いきや、客側もガチャ要素仕込んでくるパターンは草。アメリカのピザ配達のチップ相場って大体5〜10ドル(日本円で約750〜1500円)らしいけど、この奥さんはリアクション芸に対していくら払ってたんやろな。日本だと宅配ピザのチップ文化自体ないから完全に成立しない案件やわ。ちなみに海外配達員のRedditでは『裸族の客』ネタは定番中の定番で、決して珍しい事例じゃないらしい。
丁寧に頼まれたからね(笑)。配達に行ったら出てきた女性が、息子が自閉症で勝手にピザを注文しちゃう癖があるって説明してくれた。家の端末は全部ロックしたのに、テレビから注文する方法まで見つけたらしい。代金キャンセルしますよって言ったら「オンライン注文のブラックリストに入れてほしい」って頼まれた。本気で頼みたい時は持ち帰りで来るからって。
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They asked nicely haha.
when I showed up the woman who answered the door was briefly surprised before explaining her young son was autistic and had a habit of ordering pizza without permission. She said she’d tried putting locks on every device they own but he’d even figured out how to order from the tv. I offered to take the order back and cancel the charge, she asked to be blacklisted from online ordering, and said she will do carryout if she ever wants to place an order.
My managers didn’t know how to do that, but we did make note of the address and to call about the order before making it in the future. Idk how long that lasted after I left the location.
✍️ 管理人: これはちょっとほっこり案件やな。お母さんの「ブラックリスト入れて」って自己申告、めちゃくちゃ前向きで賢い解決法やん。アメリカではスマートTV経由でドミノやピザハットに直接注文できる機能があって、これが思わぬところで悪さしてる訳やな。日本でもU-NEXTやAmazon Fire TVで通販できるけど、まさかピザ注文できるテレビが普及してるとは…時代やな。個人的にはお母さんが店員さんに正直に説明したのが良かったと思う。
配達員じゃないけどピザ屋で働いてた。毎回Lサイズ頼んで「これ間違ってる」ってクレーム入れて、無料で作り直させようとする男がいた。店長が気づいて出禁にするまで15回くらいやってた。世の中こんな図々しいヤツおるんやなって。誰も気づかないとでも思ってたんか?
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Not delivery driver but I worked at pizza place for while and we had this guy who would order large pizzas then claim they were wrong every single time to get free replacement. He did this maybe 15 times before manager finally caught on and banned him from ordering
The audacity of some people really amazes me sometimes – like did he think nobody would notice the pattern
✍️ 管理人: 15回もバレないと思ってた根性が逆にすごいわ。日本でも牛丼チェーンとかで『毎回紅生姜大量入れろ』クレーマーとか『肉少ない』詐欺とかいるけど、海外のクレーマーはガチでスケールがデカい。アメリカは消費者保護が手厚いせいでクレーマーが調子に乗りやすい文化があって、Redditでも『professional complainer(プロクレーマー)』って単語があるくらい蔓延してるんよ。ちなみにピザ屋のクレーム対応マニュアルは大抵『最初の1〜2回は無償交換』って書かれてるから、そこを突かれてたんやろな。
ピザ配達したら男が洗濯物抱えて出てきて「キッチンまで持ってきて」って言われた。ついて行ったらリビングでプロジェクターにゲイ男性の乱交映像が壁一面に映ってて、サラウンド音響全開。カウンターにピザ置いたら「残って一切れ食べてく?」って聞かれた。断ったわ。
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Ran a pizza to a house. Guy answered the door with an arm load of laundry and said come put it in the kitchen please. I followed him through the house. Walking past the living room where there was a projector playing a gay male orgy on the entire wall, surround sound putting in work. I set the pizza down on the counter and he asked if I wanted to stay and have a slice. I declined.
✍️ 管理人: ファーwww これは罠以外の何物でもないやろ。配達員を家に誘い込む手口、海外じゃマジで多くてRedditでも警戒されてる定番ネタなんよ。日本のピザ屋は玄関先で受け渡しが基本やから家に上がる文化ないけど、アメリカは『キッチンまで運んで』って頼まれること自体は普通にあるらしい。ただこのケースはセッティングが完璧すぎて草。個人的には洗濯物抱えてたのも『両手塞がってます』演出っぽくて計画的すぎてゾッとするわ。
子どもらがLピザ頼んで、ほとんど食べたあと残り1切れに死んだクモ突っ込んでクレーム入れてきた。店長に見に行けって言われて行ったら、クモは焼かれてないし箱開けたら絶対気づくレベルで一目瞭然。子どもら同士で言い争い始めたから帰った。翌週その親が注文してきたから「配達拒否リスト入ってる理由」を説明して断ったわ。
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I once had some kids order a large, eat most of it and stick a dead spider in one of the remaining slices. The boss asked me to drive over and look at it and it was obvious what they did. The spider looked uncooked and how did they not notice it when they opened the box. They started to argue and I just drove off. The next weekend, their parents tried to order and we told them why they were on the no delivery list. Hopefully these weren't lenient parents.
✍️ 管理人: クモ仕込み詐欺、雑すぎて笑うわ。焼かれてないクモって時点でクオリティ低すぎて配達員に同情するレベル。アメリカでは『食品異物混入訴訟』が一発で大金獲れる文化があって、過去にウェンディーズで指混入事件(後に自作自演と判明)とかあったから、子どもでも知識として知ってる節があるんよ。日本だと『お客様窓口に電話して謝罪と新品交換』止まりやけど、向こうは『訴訟で慰謝料1万ドル』狙いやからスケールが違う。翌週親が普通に注文してきたのも、この家庭の闇深さを感じる。
客に「ピザの問題見せたいから家入って」って言われた。チーズ載せ忘れで全額タダ+ピザもよこせって要求。レシート探してたら束ごとひったくられて、その日の他の客のクレカ番号全部握られた。返せって言ったら「殴るぞ。警察にはお前が襲ってきたって言う」って脅された。隣の家の配達済ませて店長に電話したら、ちょうど客が出てきたからポケットにスマホ入れて通話継続。客は「二度とこの道走ったら殺す」って脅してきた。店戻ったら店長から「客が『お前にクビにしろと脅された』って電話してきた」って言われたけど、通話繋ぎっぱだったから店長は全部聞いてて、客を出禁にしてくれた。
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The customer asked me to go inside his house to show me what's wrong with his pizza. He demanded their pizzas be free and keep them because the prep person forgot to put extra cheese on one of them. He snatched up the stack of receipts from my hand as I was trying to find his, so he had all the credit card numbers of everyone I had delivered to that day. When I asked for them back, he said no and threatened to attack me and said he'd tell the police that I attacked him in his home if I don't leave his house. I delivered the 2nd order I had in my car, which was literally the house across the street. Then as I am walking to my car, I call my manager. As it rings, the angry customer walks outside so I put my phone in my pocket. He throws the receipts of the other orders at me, then stands over me with his fist over my face threatening to kill me if I ever drive in his street again. When I get to the store, the manager tells me that this customer called and said I threatened him and his family, demanding that I get fired. I told my manager that's not what happened. She said she knows, because I didn't hang up my phone when I put it in my pocket. She put him on the no delivery list and told him if he ever calls the store again she'll call the police.
✍️ 管理人: スマホ通話繋ぎっぱでアリバイ作る配達員、IQ高すぎて草。映画かよ。アメリカのクレカ事情って、レシートにカード番号下4桁+署名だけで決済成立するから、レシート束を奪われるとガチで悪用される可能性あるんよ。日本だとIC決済が主流で暗証番号必須やからここまでの被害にはなりにくいけど、向こうのサイン文化はマジで脆弱。個人的には店長が音声証拠ベースで即判断してくれたの有能すぎる。普通の店長なら『お客様の言い分も…』ってなって配達員クビにしてた案件やわ。
20年前、1マイルも離れてないのに絶対配達しないMotel 6があった。俺が入る前の1年で配達員3人が銃やナイフで強盗に遭ってた。あと代金として大麻渡そうとしてきた男もいた(現金もあって助かった)。ある女性の注文は店に持ち帰った。本人が前庭で逮捕されるのに忙しかったから。
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When I was a driver over 20 years ago, there was a Motel 6 that we flat out wouldn’t deliver to despite being less than a mile away. Three different drivers got robbed at gun/knifepoint in the span of a year before I got there, and that was enough to blacklist it.
Only have a couple stories from my time as a driver – one guy offered me weed as payment (fortunately he also had cash), and one lady’s order I had to return to the store because she was busy getting arrested in the front yard.
✍️ 管理人: Motel 6が出てくる時点で察するわ。アメリカ人ならピンとくる『Motel 6=治安最底辺の格安モーテル』ってイメージで、1泊50ドル前後(約7500円)で泊まれる代わりに犯罪の温床になりがちな場所なんよ。ピザ配達員はアメリカで『最も強盗に遭いやすい職業ランキング』に入ってて、年間死亡率がタクシー運転手より高かった時期もあるレベル。日本だと出前館の配達員が強盗とか聞かんけど、向こうは現金商売+夜間+一人移動の三重苦やからガチで命がけ。大麻で支払いも草。
治安最悪地区に配達するピザ屋で働いてた。毎回強盗に遭うから店が地区全体ブラックリスト入りにした。ある日ギャングが店に来て「ここ仕切ってんのは俺だ。配達員の安全保証するから配達再開してくれ」って店長に直談判。それから配達再開したけど二度と強盗には遭わなかった。
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Worked at a pizza place that served a pretty ghetto neighborhood. Drivers kept getting robbed when going there so they blacklisted the whole neighborhood.
One day a gangster comes into the shop and he says he's the big man around there and he told the GM that his driver's would be safe if they came back and he wanted pizza.
We started going back and never had another robbery out there again.
✍️ 管理人: ギャングが交渉に来るのファーwww 仁義の世界やん。これアメリカのインナーシティ(都心の貧困地区)ではガチであるあるで、地元ギャングが『シノギの邪魔になるからピザは食わせろ』ってロジックで治安維持に動くケースが報告されてる。日本だとヤクザが商店街の祭り取り仕切るのと似た構図かもしれん。個人的にはこのギャング、ちゃんと約束守ってるのが渋い。映画『ボーイズ・ン・ザ・フッド』とか観ると、こういう地元の力学が分かって面白いで。
友達のドミノでの話。配達したら客が「いつもの配達員じゃない」って受け取り拒否。いつもの配達員は1週間前に辞めてて、彼女が後任。客はブチギレてチップなし、店に電話してきて「これは当時のCEOジェイ・パトリック・ドイル本人が俺の人生を壊すために仕組んだ陰謀だ」って延々まくし立てて、前の配達員を再雇用しろと要求。本人は前の配達員のこと「親友」だと思ってたらしい。さらに「このピザは“悲しみの涙”と“ワニの胆汁”で作られてる」とか言い出した。たぶん出禁にされた。
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Not me but a friend worked at a Dominos.
Craziest story she had was when she was delivering to a customer and the customer refused the pizza because she wasn't "the usual delivery guy".
Now, the "usual" delivery guy quit his job about a week prior, and she was basically his replacement.
Anyways, the customer threw a tantrum, didn't tip, and eventually called the store and ranted about the whole thing being a conspiracy led by J. Patrick Doyle himself (the CEO at the time) to ruin his life, and demanded they rehire the previous guy who he genuinely considered to be his "best friend". He then went on about how the pizza was made with "tears of sadness" and "alligator bile".
Pretty sure they blocked the guy. Poor dude sounded like he was having a breakdown.
✍️ 管理人: ワニの胆汁で草。これ完全に統合失調症の被害妄想エピソードやな…CEOの実名(J・パトリック・ドイルは実在のドミノ元CEOで2010〜2018年在任)まで出してくるあたりリアル。アメリカは皆保険じゃないからメンタル疾患の治療費が高額(年間1万ドル超え)で、未治療のまま社会に出てる人がガチで多いんよ。日本だと自立支援医療制度があって自己負担1割で済むけど、向こうは破産レベル。配達員が『親友』認定されてたの切ないわ。社会から孤立してる証拠やん。
彼は配達員に「キッチンアイランドまで運んで」って頼んでた。で、配達員に「ビキニ姿の娘がどれだけエロいか」って語り出して、「今夜もピザ頼むから戻ってきてくれたら、俺が少し離れて見てる間に娘とヤっていいよ」って言ってきた。最初の配達員は無視。2人目が店長に報告して、店長が父親に電話「配達員にそんな提案する人はもう注文禁止です」って。
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He would ask the delivery driver to bring the food into the kitchen and set in on the kitchen island. Once there, he would have a conversation with the driver about how hot his daughter looked in her bikini. Would say that he would be ordering pizza later that evening again and if the driver was interested in coming back with that order, he could have sex with the daughter while he watched from a distance. The first driver that dealt with this ignore it. The second one told the general manager, called the dad and told him that he is banned from ordering from us because of what he was offering to the delivery drivers.
✍️ 管理人: オチがヤバすぎて言葉失うわ…これ普通に通報案件やろ。アメリカは児童保護法(CAPTA)が厳しくて、こういう発言は警察+児童保護局(CPS)に即通報するのが本来のルートなんよ。店長が出禁で済ませてるのが逆に怖い。日本でも親による児童性的搾取は刑法177条で重罪やけど、向こうは終身刑まで行く重さ。個人的にはこの娘さんが無事であることを祈るしかない。1人目の配達員も無視せず店に報告してほしかったわ…これは『関わりたくない』では済まされん案件や。
💭 管理人の感想
いやー、海外のピザ配達の闇が深すぎて笑えんかったわ。チップで成り立つ文化ゆえに『裸族の奥さん』みたいなネタ系から、強盗・脅迫・クレカ詐欺・人身売買未遂みたいなガチ犯罪まで振れ幅がエグい。日本だと出前館やウーバーイーツでも『置き配』が主流になって配達員のリスクは減ったけど、向こうは未だに対面・現金・夜間配達の三重苦やからな。特に最後のエピソードはピザ配達リストどころか警察案件で、店長の対応も甘い気がするわ。ちなみにアメリカのピザ配達員の平均年収は約3万ドル(約450万円)でチップ込みやけど、リスク考えると割に合わん職業ランキング上位らしい。Redditでは『r/TalesFromThePizzaGuy』っていう配達員専用の体験談スレもあって、こういうヤバ客エピソードが毎日投稿されてるからガチで尽きない世界線なんよ。みんなだったらこういう客に当たったら辞める?それとも続ける?ワイは初日でメンタル折れる自信あるわ。
📖 この記事のチャンク〜英語フレーズを覚えよう〜
“The audacity of some people”
🔊 読み方: ジ・オーダシティ・オブ・サム・ピープル
🇯🇵 意味: 「ある種の人たちの図々しさ(厚かましさ)には呆れる」という驚き・呆れを表す表現。
💡 他人の信じられないほど厚かましい行動を見聞きしたときに使う定番フレーズ。例えば友人が「同僚が私の昼食を勝手に食べた上に文句まで言ってきた」と話したら、"The audacity of some people!"と返せば「よくもまあそんなことを…」という呆れと驚きを共感的に表現できる。
🌍 他の言語では?
🇩🇪 ドイツ語: So eine Frechheit! (ゾー・アイネ・フレッヒハイト)
→ 「なんて図々しい!」という意味で、相手の厚かましい行動に呆れた時にドイツ人が日常的に使う表現。
🇫🇷 フランス語: Quel culot, quand même ! (ケル・キュロ、カン・メーム)
→ 「なんて図々しいんだ!」と呆れと驚きを込めて使う、フランス語のカジュアルな決まり文句。
🇰🇷 韓国語: 어이가 없네 (オイガ・オムネ)
→ 「呆れて言葉も出ない」というニュアンスで、信じられない厚かましさを目にした時の韓国語の定番表現。
🇪🇸 スペイン語: ¡Qué cara más dura! (ケ・カラ・マス・ドゥラ)
→ 直訳は「なんて硬い顔だ」だが、「なんて図々しいんだ!」という意味で使われるスペイン語の慣用表現。
※翻訳は意訳を含みます。正確な表現は原文リンクからご確認ください。
※引用元: r/AskReddit


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