アメリカの巨大スーパー「ウォルマート」、実はコロナ前まで多くの店舗が24時間営業だったって知ってた？ワイもアメリカ旅行した時、深夜にコンビニ感覚で行けるウォルマートに感動した記憶あるんよ。でもコロナ禍をきっかけに深夜営業をやめた店舗がほとんどで、そのまま今も復活してない。「客が来るのに機会損失やろ」って疑問に思った海外ニキが理由を聞いたら、想像以上にガチな理由が返ってきたから紹介するで。
📝 スレ主
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Not even griping, I just want to know the business reason. Because it sounds like just turning down money.
The store is operating at night for the workers to restock, so they're still paying to have it run with electricity and stuff. With self checkout, one cashier can operate 4-8 registers (dependingnon the store). Paying just one extra worker can't cost enough to offset being closed all night.
I know a lot of overnight workers are glad to work without worry of customers, but the people in charge of deciding whether these stores stay open don't give a shit about that.
What gives?
万引き。深夜帯は他の時間帯に比べて、商品の盗難・紛失による損失率がやたら高かった。コロナ禍で深夜営業をやめざるを得なくなったことで、ようやく比較できるデータがそろったんだけど、閉店中に失った売上より、盗難が減って浮いた金額のほうが大きいと判明した。その数字を見たら、そりゃ24時間営業が復活することは二度となかった。
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Theft. Overnight hours had disproportionately high shrinkage rates. When COVID forced them to close overnight, they finally had the data to compare, and it turned out the money they saved from reduced theft was more than the revenue they lost from being closed. Once they saw those numbers, 24 hours was never coming back.
✍️ 管理人: これぞ身も蓋もない結論、ぐう正論すぎて草。日本だとコンビニの深夜万引きってニュースになるレベルの事件やけど、アメリカだと「日常的な損失率」として数字で管理されてるのがスケールの違いを感じるわ。ちなみにアメリカの小売業界では万引きロス（shrinkage）だけで年間1000億ドル超えとも言われてて、ウォルマート規模だと深夜の人員コストより盗難対策の方が経営インパクトでかいんよな。個人的にはコロナが「実験」の口実になったのがリアルで、平時なら絶対こんな大胆な検証できんかったやろなと思う。
24時間営業のウォルマートが恋しい。友達のバンドのライブを観てバーを出たあと、ゲータレードとお菓子を買いにウォルマートへ行く。店内にいるのはだいたい自分と、せいぜい十数人の客、それに店員くらい。ギャーギャー騒ぐ子どももいないし、自分が世界の主人公だとでも思ってるのか、カートで通路の半分をふさいでる奴もいない。そんな感じ。
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I miss 24 hour Walmart. Leave a bar after seeing friend’s bands play, go to Walmart for Gatorade and snacks, It’d typically be me, maybe a dozen other customers and the employees. No screaming kids, nobody blocking half an aisle with their cart cus they’re the main character in their world, etc.
✍️ 管理人: これめっちゃわかる、深夜の静かなスーパーって独特の落ち着きあるよな。日本だと24時間営業のスーパーやドンキが同じポジションで、深夜バイト明けとか飲み会帰りに寄る人多いイメージ。アメリカだと車社会だから深夜でも気軽に「ちょっとウォルマート行くか」ができたんやろうけど、それが治安コストと引き換えやったってのが皮肉やね。個人的にはこの手の「静かな深夜買い物ノスタルジー」スレ、Redditでめちゃくちゃ定番ネタなんよな。
私が午前2時に買い物するのが好きだとバレたから、やめられちゃった。
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They figured out that I liked shopping at 2:00am, so they ended it.
✍️ 管理人: 自己犠牲の精神で草。これ完全にオチ要員のコメントやけど、深夜買い物勢の「自分のせいちゃう？」ってセルフツッコミ好き。日本のスレでも「俺が推し活始めたから円安になった」的な、個人と社会現象を無理やり結びつけるボケよくあるよな。こういう自虐ジョーク、海外のカジュアルな会話文化らしくて好きなんよ。
>>たった1人、追加で従業員を雇うだけなら、夜通し閉店するほどのコストにはならないだろ。
どうやら、そうでもないらしい。特に深夜勤務の割増賃金や、万引き、従業員への暴行リスクの増加まで含めるとな。
ウォルマートはコロナ前から一部店舗の深夜営業を取りやめ始めていて、それが全店舗で深夜営業を一斉にやめるきっかけになった。
もし本当に利益を取りこぼしているなら、方針は変わる。利益より何かを優先しているわけじゃない。
要するに、深夜営業は儲からなかったってことだ。
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>>Paying just one extra worker can't cost enough to offset being closed all night.
Apparently not. Especially when including shift differential and increased risks of shoplifting or assault on employees.
Walmart had already started to close some stores before COVID, and that made it easy to just close the entire chain overnight.
If they were actually losing profits, the decision would change. They are not choosing anything over profit.
Obviously, overnight opening wasn't making profit.
✍️ 管理人: 元スレ主への直接反論やけど筋が通ってて有能。「従業員への暴行リスク」ってワード、日本のニュースだとあんまり見出しにならんけど、アメリカの深夜労働だと現実的なリスクなんよな。日本だとコンビニ深夜バイトの強盗事件はあるけど、頻度としては桁違いに少ない印象。企業は基本的に「儲かるかどうか」で全部決めるってドライな結論、資本主義の権化って感じでワイは嫌いじゃない。
採算が取れないから。
人づてに聞いた話だけど、ウォルマートは以前から24時間営業を廃止するつもりでいて、コロナがその計画を前倒しする格好の口実になっただけらしい。
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Not profitable enough.
I heard this bit secondhand, but Walmart had been planning on axing 24hr for some time, and COVID just gave them the excuse to accelerate those plans.
✍️ 管理人: これ他のコメントとも一致してる話で、信憑性高そうやな。「コロナが口実になった」って構図、実はリストラや店舗閉鎖でも同じパターンよく聞くわ。日本でも百貨店の閉店ラッシュがコロナ後に加速したけど、あれも「前から決まってた撤退計画をコロナが後押しした」ケースが多いって言われてる。企業ってこういう「言い訳できるタイミング」を虎視眈々と狙ってるんやなって、ちょっと黒い部分を感じるコメントやね。
店を開けたままだと、通路への品出しの邪魔になるんだよ。荷物を仕分けて床に並べると、客がつまずく危険があるからね。閉店していれば客に邪魔されず、もっと早く品出しできる。それに、設備のメンテナンスや表示の差し替え、売り場レイアウトの変更なんかも、閉店中のほうが手早く済ませられる。
万引きも大問題だったし、午前1時から4時なんて客がほとんど来ないのに、レジ係を1〜2人、一晩中配置しておくのも人件費の無駄だった。むしろ一番混むのは、夜勤スタッフが休憩に入って、お菓子を買いに来る時間だったりしたよ。
そして何より、万引きに加えて、そんな深夜に出歩いている連中が起こすトラブルも多かった。暇を持て余したガキどもが店に来て騒いだり、窃盗団が夜の店舗を狙ったりしていた。発砲事件や刺傷事件なんかも、だいたいそういう深夜帯に起きていたしね。
なぜ分かるかって？ 実際にその環境で、店が24時間営業だった頃に何年も夜勤をしていたからだよ。閉店しているほうがはるかにいい。まあ、世の中の人間がちゃんと行儀よくできるなら、話は別かもしれないけどね。
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Being open got in the way of stocking aisles as they can't downstack freight without it being a tripping hazard. If they're closed this leads to faster stocking and no customers in the way. There are also maintenance items, sign changes, fixture resets, etc. that are more quickly done while closed.
Theft was also a huge problem along with a waste of payroll of needing to have a cashier or two all night that would barely get any customers between 1AM and 4AM. Often times the busiest period was when overnight associates would go to lunch buying snacks.
Lastly was theft and overall issues with people out and about that late at night. You'd get kids with nothing better to do coming in and showing out along with theft rings that'd target stores at night. Usually any shootings, stabbings, etc. would happen during those late hours too.
I know this because I lived it and worked overnight several years when the stores were open. It's much better for them to be closed. Maybe if society could behave it'd be different.
✍️ 管理人: 元夜勤スタッフの生の声、説得力えぐいわ。「発砲事件や刺傷事件」ってワード、日本の深夜スーパーではまず出てこない単語で改めて治安の違いを痛感するな。日本のコンビニ深夜バイトの悩みってせいぜい「酔っ払いが絡んでくる」レベルやけど、アメリカだと命の危険レベルの話になるんが怖い。品出し作業が閉店中の方が効率いいってのも地味に納得で、日本の深夜営業スーパーでも同じ理由で品出し優先の時間帯を作ってる店あるよな。
要するに、ウォルマートは何年も前から24時間営業をやめたがっていたが、営業を続けるより本当に儲かるのか、確信を持てずにいた。
少なくとも大手企業は、かなり前から営業時間を短縮したがっていた。しかし、運営コストを考えれば早く閉店したほうが利益になる、と経営陣や株主を説得するのは難しかった。「客は何時だろうと結局買い物をする。夜中に来ていた客も朝か夕方に来るようになるだけだから、売上は落ちない」という主張は以前からあったが、そのたびに「いや、売上は落ちる」と反発されていた。
ところがパンデミックが起き、ウォルマートは24時間営業をやめざるを得なくなった。すると、これがめちゃくちゃ儲かることが判明した。客は早い時間に買い物するようになり、運営コストが下がっただけでなく、むしろ売上まで増えた。ウォルマートは、「みんなに2,000ドルの給付金が配られて買い物に使われたから」だけでは到底説明できないほどの過去最高益を叩き出し始めた。24時間営業が経営の足を引っ張っていたことが、はっきり数字で証明されたわけだ。
これでウォルマートは、アホな経営陣に「でも〇〇の場合はどうなんだ」と論点ずらしで反論されても黙らせられるだけの証拠を手に入れ、営業時間を元に戻さずに済んだ。
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TLDR, Walmart wanted to end 24 hour shopping for years but wasn't entirely sure if doing so would be as profitable as staying open.
Companies have been wanting to reduce hours open for quite awhile, the big ones anyway, but it was a hard sell to executives and shareholders that closing earlier would be more profitable due to operation costs. The argument has always been people will shop no matter what and the people who shop at night would shop in the morning or evening meaning no sales losses would occur but were always given pushback that it would.
When the pandemic happened Walmart was forced to stop being 24 hours and it turns out it was really, really profitable. It forced people to shop earlier and actually increased sales while reducing operating costs. Walmart start posting record profits far beyond what simply 'people were giving 2k checks to pay for things' would do. It was clear the 24 hour model was hurting the business with proof.
Walmart had the proof needed to keep it that way without dumbass executives doing whataboutisms in refutation.
✍️ 管理人: コロナが図らずも「壮大な社会実験」になったって話、すごく興味深いわ。日本でも緊急事態宣言中に営業時間短縮した飲食店やスーパーが多かったけど、「意外と短縮でも売上変わらんかった」って声、当時ちらほら聞いた気がする。給付金の話も出てるけど、アメリカは2020〜21年に複数回の現金給付があって、その度に小売の売上が跳ねてたのは有名な話やな。経営判断って結局「データで殴らないと変わらない」んやなってのがよくわかるコメントやね。
うちの近所のウォルマート、四六時中いつでも品出ししてるんだけど、夜中にまとめてやってほしいわ。どの通路に行っても、だいたいパレットかクソでかい台車で塞がれてる。
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My walmart restocks at all hours, I wish thry would do it at night. Every aisle I go down is usually blocked by pallets or their big ass carts.
✍️ 管理人: これ地味あるあるすぎる、通路塞がれてる時のイライラよ。日本のスーパーでも開店直後とか品出しタイミングでカゴ台車が通路占拠してることあるけど、アメリカのウォルマートは店舗デカい分パレット単位で来るから邪魔さのレベルが違いそう。深夜営業やめたのに品出しの効率化までは完璧にできてないの、ちょっと草。企業の合理化も一気に全部は進まんもんやね。
💭 管理人の感想
まとめると、ウォルマートが24時間営業をやめた理由は「深夜の売上より万引き・人件費・治安リスクのコストの方がデカかった」ってシンプルな話やった。コロナがきっかけで図らずも「深夜営業ありなし」の比較データが取れてしまい、閉店した方が儲かることが数字で証明されてもうたのが決め手やね。日本だとコンビニやスーパーの24時間営業は「便利さ」を最優先に議論されがちやけど、アメリカだと最初から「治安コストとの天秤」で語られてるのが文化の違いを感じるわ。実際日本でもここ数年、人手不足を理由にコンビニの24時間営業見直しが進んでるけど、あっちは万引きや発砲事件レベルの話まで絡んでくるから深刻度が段違い。この話、前に「アメリカのセルフレジは万引き対策のジレンマ」ってスレでも似たような議論があった気がするから、興味ある人はそっちも掘ってみてほしい。みんなの街のスーパーやコンビニは深夜営業してる？もし24時間営業がなくなったら困る派？それとも「別に朝でよくね」派か、コメントで教えてほしいわ。
🌍 他の言語では？
🇩🇪 ドイツ語: sich für den Nabel der Welt halten （ズィッヒ・フュア・デン・ナーベル・デア・ヴェルト・ハルテン）
→ 直訳は「自分を世界のへそだと思っている」で、自己中心的な人を皮肉るドイツ語の定番表現。
🇫🇷 フランス語: se croire le centre du monde （ス・クロワール・ル・サントル・デュ・モンド）
→ 「自分を世界の中心だと思い込んでいる」という意味で、日常会話で自己中心的な人を指すのによく使われる。
🇰🇷 韓国語: 자기가 주인공인 줄 알아 （チャギガ・チュインゴンイン・ジュル・アラ）
→ 近年の若者言葉「주인공병(主人公病)」に通じる表現で、自分が物語の主役かのように振る舞う人を指す。
🇪🇸 スペイン語: se cree el ombligo del mundo （セ・クレエ・エル・オンブリゴ・デル・ムンド）
→ 直訳は「自分を世界のへそだと思っている」で、自己中心的な人を茶化す時に使うスペイン語の口語表現。
※翻訳は意訳を含みます。正確な表現は原文リンクからご確認ください。
※引用元: r/NoStupidQuestions
📖 この記事のチャンク〜英語フレーズを覚えよう〜
“main character energy”
🔊 読み方: メイン・キャラクター・エナジー
🇯🇵 意味: まるで自分が世界の主人公であるかのように、周囲を気にせず堂々と自己中心的に振る舞うこと（またはその雰囲気）
💡 通路にカートを広げて他人の邪魔をする人など、周囲への配慮なく自己中心的に振る舞う人を茶化して言う際によく使われるスラング。例：”He’s got main character energy, blocking the whole aisle with his cart.”
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