海外のSNSでたまに盛り上がる「もう二度とこの会社は使わない」自慢大会、知ってた？企業への恨みつらみって国境関係なく共感の嵐が起きるジャンルなんよな。今回はr/AskRedditで「どの会社にお前を客として失わせたか」って聞いたら2677件のコメントが殺到した神スレを紹介するで。宝石の詐欺まがい交換からプリンター戦争、銀行の不祥事まで、海外あるあるを一気に見ていくで。
David Yurman……。修理のためニューヨークの工房にブレスレットを送ったら、純金のバーを取り外されて、ボンデッドゴールドにすり替えられた！ 訴えるぞと迫ったら、その品の代金は弁償された。最悪の体験だった！！ この会社には気をつけて！！
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David Yurman..sent them a bracelet their New York facility for repair. They took the solid gold bar off of it & replaced it with bonded gold! I threatened to sue them. They paid me out for my piece. Horrible experience!! Beware of them!!
✍️ 管理人: これガチなら詐欺やん、ファーwww David Yurmanって日本でもセレクトショップで見かける高級アクセブランドで、ケーブルモチーフのブレスレットは1本10万円超えざらにあるらしいんよな。日本だと質屋や宝石店に修理出す時、事前に写真撮っといたり鑑定書チェックするのが基本になってきてるけど、海外の高級ブランド工房でもここまで露骨にすり替えるパターンがあるのはマジで震える。訴訟社会のアメリカだからこそ「訴える」の一言で即弁償ってスピード感も含めて日本とは温度差あるなと感じたわ。
HPのプリンター
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HP printers
✍️ 管理人: もうこれ言うだけで全世界共感するやつやろ、草。HPプリンターの純正インクは1ml単価で計算すると高級シャンパンより高いってネタが海外では鉄板ネタになってるんよな。日本でもエプソンやキヤノンの互換インク訴訟がニュースになったりするけど、海外だとHPは「サブスクでインク送ってくるくせに本体側でロックかける」商法が特に嫌われてる印象。個人的にも実家のHP複合機、マゼンタ切れただけで白黒印刷まで止まった時は普通にキレそうになったわ。
バンク・オブ・アメリカで100ドル引き出したら、口座からは200ドル引かれてた。何事かと思って銀行に行ったら、「申し訳ありません。窓口係のレジが100ドル合わなかったので、お客様に渡したんだろうと判断しました。でもご安心ください、見つかったので口座に戻しておきました」だと。その場で即、口座を解約したわ……。
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Bank of America – withdrew $100, checked my account and it showed $200 was withdrawn. Went to the bank to see what was going on. Oh we’re sorry the tellers drawer was $100 short, so we figured we gave it to you, but good news we found it and credited your account. I closed that account on the spot..
✍️ 管理人: これは普通に草。勝手に「多分あなたに渡したやろ」判定で200ドル引くの、法治国家としてどうなん案件やわ。日本のメガバンクだと窓口の現金過不足はその日のうちに行員側で徹底的に調べて客に一切触らせない文化があるから、この対応はマジでカルチャーショックやろな。アメリカの銀行は窓口の裁量権が意外と広くて、こういう「とりあえず客に責任押し付けとけ」的な処理が起きやすいって聞いたことあるわ。即解約は正しい判断やと思う。
Airbnb。バカ高い清掃料金を払わされたうえに、自分でも掃除させられるとか笑えない冗談だから。
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Airbnb, because paying a huge cleaning fee and still having to do chores is a joke.
✍️ 管理人: それな、Airbnbの清掃料金問題は2023年頃から海外で大炎上した鉄板ネタなんよな。宿泊料金より清掃費のほうが高い物件すらあって、しかもチェックアウト時に洗濯・皿洗い・ゴミ出しまで義務付けられるケースが続出して集団訴訟にまで発展した。日本だと民泊新法の規制でこういう不透明な追加料金は表示義務があるから、ここまで露骨にはやりにくい構造になってる。個人的には「清掃するなら清掃費取るな」ってシンプルな話やと思うわ、ぐう正論。
HP。地球上で最悪のプリンター。マゼンタが少ないから黒で印刷できないって、どういうことだよ？
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HP. Worst printers on earth. I cant print black because my magenta is low?
✍️ 管理人: また出たHP、二度目のランクインで草。マゼンタが切れただけで黒インクの印刷まで止めるの、プリンターヘッドの目詰まり防止のために定期的に全色のノズルを動かす仕様が理由らしいんやけど、それにしても客からしたら理不尽すぎるわな。日本のメーカーも似た仕様はあるけど、HPは特にサブスク型インクの縛りが強くて海外Redditでは「HPプリンターあるある」が定番の愚痴ネタになってる。ワイも一回買ってから二度と選ばんと決めたクチやわ。
チケットマスター
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Ticketmaster
✍️ 管理人: 短いコメントやけど全世界がわかってるやつやな。チケットマスターは2022年のテイラー・スウィフトのEras Tourチケット販売がサイトごとクラッシュして大炎上、2024年にはアメリカ司法省から独占禁止法違反で提訴されるレベルの嫌われっぷりなんよな。手数料が異常に高くてチケット代の3割近く上乗せされることもザラらしい。日本だとぴあやイープラスも手数料あるけど、ここまでの規模の炎上と訴訟にはなってないから、海外の音楽業界の特殊な独占構造が背景にあるんやと思う。
ウェルズ・ファーゴ。マジで最低最悪の会社。10年くらい前に銀行取引を全部フィデリティに移したけど、人生で一番の決断だった。
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Wells Fargo. Absolutely a wretched corporation. Moved all my banking to Fidelity about 10 years ago and it's been the best decision I've ever made in my life.
✍️ 管理人: これはガチの理由があるやつやな。ウェルズ・ファーゴは2016年に「顧客に無断で数百万件の口座を勝手に開設していた」って大スキャンダルが発覚して、当時のCEOが議会証言までする騒ぎになった有名企業なんよな。日本のメガバンクでもノルマ営業の問題は指摘されるけど、無断口座開設まで行くのはさすがにレベルが違う。10年前ってちょうどスキャンダル発覚のタイミングと重なるから、この人はマジで先見の明あったんやろな。
FedEx。配送業者の中で、毎回ブレずに過去最悪の体験をさせてくれる。
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Panera Bread Co. Was St. Louis Bread Co when it was good. Private equity turned it into dog shit.
✍️ 管理人: 海外の配送業者叩きスレでFedExは常連中の常連やわ。「玄関前に置かず適当に投げて逃げる配達員」「追跡上は配達完了なのに荷物が来ない」系の体験談が山ほど出てくるんよな。日本だとヤマトや佐川が再配達・時間指定・置き配指定まで丁寧にやってくれる文化があるから、この差は海外に住んだ日本人が一番びっくりするポイントの一つらしい。個人的にも日本の宅配クオリティは世界的に見てもトップクラスやと思う。
Panera Bread Co.は、まだ良かった頃はSt. Louis Bread Co.だった。プライベート・エクイティに買われてから、クソみたいな店に成り下がった。
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Panera Bread Co. Was St. Louis Bread Co when it was good. Private equity turned it into dog shit.
✍️ 管理人: これ地味に深い話やねん。プライベート・エクイティに買収されたチェーン店の品質低下は海外あるあるネタで、コスト削減優先で味もサービスも落ちるパターンが本当に多い。ちなみにPaneraは2024年に「Charged Lemonade」ってカフェイン爆盛りドリンクで死亡事故が起きて訴訟になったニュースもあって、企業体質の変化を象徴する出来事として海外で語られてるんよな。日本でも老舗が投資ファンドに買われてブランド価値が変わる例あるから、他人事じゃない話やと思う。
Uber。
Uber Eatsで注文したけど、結局届かなかった。なのにUberから「この注文は返金対象外です」と言われたので、その画面をスクショして銀行に見せたら、支払いを取り消してくれた。その後Uberにアカウントを凍結されたけど、まあ別にいいや。
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Uber.
Ordered Uber Eats. Never got delivered. Uber told me my order was "not eligable for a refund". Screenshoted that and showed it to my bank and they reversed the charge. Uber then blocked my account, but that's fine with me.
✍️ 管理人: 有能な立ち回りやけど、最後の凍結オチが草。海外だとチャージバック（銀行にクレカ会社経由で返金を強制させる制度）が消費者の最終手段としてかなり浸透してて、企業側と直接揉めるより銀行に持ち込む方が早いって認識が一般的なんよな。日本のUber Eatsは未配達の返金対応は比較的スムーズって声が多いから、この理不尽さはアメリカ特有かもしれん。個人的には「凍結されても別にいいや」の開き直り方が一番共感できるわ。
💭 管理人の感想
今回のスレ見て思ったのは、「顧客対応の理不尽さ」って国関係なくどこの企業にも潜んでるってことやな。特にHPのプリンター商法、Airbnbの清掃料金、チケットマスターの手数料あたりは「サブスク的に客を縛る仕組み」って共通点があって、これは日本でも他人事じゃない構造やと思う。逆にFedExとヤマト・佐川の配送クオリティ比較みたいに、「日本の当たり前」が実は世界的にはかなりレベル高いって再確認できたのも面白かったわ。ウェルズ・ファーゴの無断口座開設とか、David Yurmanの金すり替え疑惑みたいに「信頼してた企業が裏切る」パターンは、日本でも過去に不祥事があった企業への不信感とかぶるところあるんちゃうかな。前にビッグモーターの保険金不正請求のスレでも似たような「もう二度と使わない」の大合唱があったの思い出したわ。結局こういうスレが盛り上がるのって、みんな一度は「泣き寝入りした経験」があるからやろな。みんなは「もう二度と使わない」って決めた企業ある？コメントで教えてほしいわ。
📖 この記事のチャンク〜英語フレーズを覚えよう〜
“is a joke”
🔊 読み方: イズ・ア・ジョーク
🇯🇵 意味: ひどい、ばかげている、理不尽だという意味
💡 不公平な対応やサービスに納得がいかないときに使う。例えば店員の対応が悪かったときに「This is a joke!」（ふざけてるだろ！）のように使う。
🌍 他の言語では？
🇩🇪 ドイツ語: Das ist doch ein Witz! （ダス・イスト・ドッホ・アイン・ヴィッツ）
→ 英語と同じく「冗談」の意味から転じて理不尽さへの不満を表す、日常会話で頻出の表現。
🇫🇷 フランス語: C'est n'importe quoi （セ・ナンポルト・クワ）
→ 「blague」の直訳よりも、理不尽さや呆れを表すこちらの方がネイティブに自然。
🇰🇷 韓国語: 이건 완전 코미디야 （イゴン・ワンジョン・コミディヤ）
→ 直訳の「농담이야」よりも、状況への呆れを表す口語表現としてこちらがよく使われる。
🇪🇸 スペイン語: Es una tomadura de pelo （エス・ウナ・トマドゥーラ・デ・ペロ）
→ 直訳は「髪を引っ張られるようなもの」で、ぼったくりや理不尽さへの不満を表す定番の口語表現。
※翻訳は意訳を含みます。正確な表現は原文リンクからご確認ください。
※引用元: r/AskReddit
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